REGULAMIN

Chełmskiego Centrum Poradnictwa Prawnego i Obywatelskiego

Przepisy ogólne

§ 1

Regulamin udzielania porad prawnych i obywatelskich oraz funkcjonowania Chełmskiego Centrum Poradnictwa Prawnego i Obywatelskiego zwany dalej „Regulaminem” określa zasady i sposób funkcjonowania Chełmskiego Centrum Poradnictwa Prawnego i Obywatelskiego zwanego dalej „Centrum”, zakres i sposób udzielania porad prawnych i obywatelskich przez specjalistów Centrum oraz obowiązki i uprawnienia specjalisty i klienta Centrum.

§ 2

1. Chełmskie Centrum Poradnictwa Prawnego i Obywatelskiego utworzone zostaje na okres od 1 lutego 2009 r. do 31 stycznia 2012 r.
2. Działalność Chełmskiego Centrum Poradnictwa Prawnego i Obywatelskiego współfinansowana jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Priorytet V – Dobre rządzenie; Działania 5.4 – Rozwój potencjału trzeciego sektora; Poddziałanie 5.4.2 – Rozwój dialogu obywatelskiego.

§ 3

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

1/ poradzie prawnej – należy przez to rozumieć udzieloną ustnie, telefonicznie lub drogą e-mailową opinię zawierającą ocenę przedstawionego przez klienta stanu faktycznego i prawnego sprawy;

2/ poradzie obywatelskiej – należy przez to rozumieć udzieloną ustnie, telefonicznie lub drogą e-mailową informację o przysługujących klientowi prawach oraz ciążących na nim obowiązkach wynikających z obowiązujących przepisów prawa;

3/ Centrum – należy przez to rozumieć Chełmskie Centrum Poradnictwa Prawnego i Obywatelskiego działające przy Chełmskim Stowarzyszeniu Rozwoju Społeczno-Gospodarczego CIVIS w Chełmie;

4/ specjaliście – należy przez to rozumieć osobę fizyczną zaangażowaną przez Chełmskie Stowarzyszenie Rozwoju Społeczno-Gospodarczego CIVIS, udzielającą bezpłatnej porady prawnej lub obywatelskiej w ramach Chełmskiego Centrum Poradnictwa Prawnego i Obywatelskiego;

5/ dyżurze – należy przez to rozumieć świadczenie bezpłatnej porady prawnej lub obywatelskiej przez specjalistę w wyznaczonych harmonogramem terminach w siedzibie Centrum;

6/ Stowarzyszeniu – należy przez to rozumieć Chełmskie Stowarzyszenie Rozwoju Społeczno-Gospodarczego CIVIS;

7/ projekcie – należy przez to rozumieć współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego projekt pt.. „Chełmskie Centrum Poradnictwa Prawnego i Obywatelskiego”;

8/ uczestniku projektu lub kliencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, która korzysta z oferty doradczej Centrum.

§ 4

1. Regulamin ma charakter aktu wewnętrznego.
2. Regulamin jest uchwalany i zmieniany uchwałą Zarządu Chełmskiego Stowarzyszenia Rozwoju Społeczno-Gospodarczego CIVIS.
3. Każda osoba chcąca skorzystać z oferty Centrum powinna zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.

Uczestnicy projektu (klienci)

§ 5

1. Z oferty doradczej Centrum skorzystać mogą pełnoletnie osoby fizyczne posiadające miejsce zamieszkania na terenie Miasta Chełm, Miasta Rejowiec Fabryczny lub Powiatu Chełmskiego, które z własnej inicjatywy zgłoszą potrzebę skorzystania z bezpłatnej porady prawnej lub obywatelskiej.
2. Osoby spełniające kryteria, których mowa w ust.1, mają równe szanse w dostępie do oferty Centrum z uwzględnieniem § 8.
3. Podstawowymi zasadami funkcjonowaniu Centrum są: bezpłatność i powszechność dostępu mieszkańców Miasta Chełm, Miasta Rejowiec Fabryczny i Powiatu Chełmskiego do oferowanych porad a także ich rzetelność, poufność i bezstronność.

Zakres merytoryczny porad

§ 6

1. W ramach Centrum klient będzie mógł uzyskać poradę prawną w szczególności w zakresie: prawa cywilnego w tym procedury cywilnej, prawa karnego w tym procedury karnej, prawa administracyjnego w tym procedury administracyjnej, prawa rodzinnego, prawa pracy, prawa ubezpieczeń społecznych i pomocy społecznej, prawa spółdzielczego, prawa gospodarczego publicznego i prywatnego, przepisów dotyczących osób bezrobotnych, niepełnosprawnych.
2. W ramach Centrum klient będzie mógł uzyskać poradę obywatelską.
3. Porady prawne i obywatelskie udzielane są bezpłatnie.
4. Porady prawne i obywatelskie udzielane są ustnie, telefonicznie lub droga e-mailową.
5. Oferta doradcza Centrum nie obejmuje pisemnego sporządzania: pozwów, prywatnych aktów oskarżenia, apelacji, zażaleń, odpowiedzi na pozew, odpowiedzi na apelacje, kasacji, skarg konstytucyjnych, opinii prawnych oraz jakichkolwiek innych pism do sądów i trybunałów oraz organów administracji publicznej.
6. Oferta doradcza Centrum nie narusza przepisów ustawy z dnia 26 maja 1982 r. prawo o adwokaturze (tj. Dz. U. 2002 nr 123, poz. 1058 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych (tj. Dz. U. 2002 nr 123 poz. 1059 z późn. zm.).

Procedura udzielania porad

§ 7

1. Porady udzielane będą podczas dyżurów pełnionych przez specjalistów zgodnie z harmonogramem ustalanym przez asystenta kierownika Centrum po konsultacji ze specjalistami.
2. Porady będą udzielane od poniedziałku do piątku w wymiarze 5 godzin dziennie, w tym porady prawne - 3 dni, obywatelskie  - 2 dni. Zaczynać się będą przed i po południu w godzinach 9-14, 13-18 na przemian, co ułatwi dostęp do usługi i umożliwi dopasowanie do klientów.

§ 8

1. Procedura udzielenia porady prawnej lub obywatelskiej obejmuje:
   1. zgłoszenie potrzeby skorzystania z porady (osobiście w sekretariacie Centrum, telefonicznie lub e-mailowo) wraz ze wstępną weryfikacją spełniania przez klienta formalnych warunków uczestnictwa w projekcie,
   2. ustalenie rodzaju potrzebnej porady oraz terminu jej udzielenia,
   3. wypełnienie przez klienta karty usług celem potwierdzenia spełniania formalnych warunków uczestnictwa w projekcie,
   4. udzielenie porady wraz z jej opisaniem w karcie usługi doradczej. Fakt otrzymania porady klient potwierdza poprzez złożenie własnoręcznego podpisu na karcie usługi doradczej,
   5. wypełnienie przez klienta ankiety oceny uzyskanej porady.
2. Klienci nie umówieni uprzednio na poradę w danym dniu uzyskają poradę tylko w sytuacji, gdy w tym dniu u danego specjalisty będzie wolny termin. W przeciwnym razie klient może zostać umówiony na kolejny najbliższy wolny termin.
3. Odmowa wypełnienia karty usług, o której mowa w ust. 1 pkt. c, skutkuje brakiem możliwości udzielenia porady danemu klientowi.
4. Porada zostanie udzielona przez specjalistę w takim zakresie, w jakim klient dokonał zgłoszenia.

§ 9

1. Klient powinien udostępnić specjaliście do wglądu dokumenty niezbędne do właściwej oceny problemu i udzielenia rzetelnej odpowiedzi.
2. W przypadku gdy specjalista stwierdzi, iż dany problem wymaga głębszej analizy i udzielenie porady podczas jednego dyżuru nie jest możliwe, klient powinien dostarczyć kserokopie niezbędnych dokumentów o których mowa w pkt. 1. Specjalista nie może przyjąć oryginalnych dokumentów. Z oryginalnych dokumentów specjalista może korzystać wyłącznie w obecności klienta.

Specjaliści

§ 10

1. Specjalistą w ramach Centrum może być wyłącznie osoba posiadająca wyższe wykształcenie szczególnie z zakresu prawa lub administracji oraz niezbędną wiedzę i umiejętności z zakresu z którego udzielać będzie porad.
2. Porada udzielana w ramach Centrum powinna być dla klienta zrozumiała i przedstawiać w miarę możliwości różne warianty rozwiązania przedstawionego problemu.
3. Przy udzielaniu porady prawnej lub obywatelskiej specjaliści zobowiązani są do przestrzegania zasad: aktualności, rzetelności, bezstronności, poufności oraz terminowości udzielania porad.
4. Specjalista nie może udzielić porady, która umożliwiałaby popełnienie przestępstwa, bądź umożliwiała uniknięcie odpowiedzialności karnej za popełnione przestępstwo.
5. Specjalista obowiązany jest zachować w tajemnicy wszelkie okoliczności, o których dowiedział się w trakcie udzielania porady.
6. Specjalista odmówi udzielenia porady osobie, która nie spełnia warunków ustalonych w § 5 Regulaminu.
7. Specjalista może odmówić udzielenia porady osobie, która w tej sprawie korzystała już z  porady innego specjalisty.

§ 11

Specjalista nie może udzielać porad w sprawie:

1. której wynik może dotyczyć jego osoby lub majątku,
2. w której udzielał wcześniej pomocy prawnej stronie przeciwnej albo występował w tej sprawie w charakterze świadka,
3. przeciwko osobie bliskiej albo osobie, z którą ma poważny zatarg osobisty,
4. klientów, których interesy są sprzeczne.

§ 12

Odpowiedzialność odszkodowawcza Stowarzyszenia za ewentualne szkody wynikłe z działalności Centrum jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

Struktura Centrum i zasady jego funkcjonowania

§ 13

1. Centrum działa przy Chełmskim Stowarzyszeniu Rozwoju Społeczno-Gospodarczego CIVIS.
2. Sekretariat Centrum jest czynny od poniedziałku do piątku przez 8 godzin dziennie.
3. Porady prawne i obywatelskie są udzielane w wymiarze przeciętnie 25 godzin na tydzień według ustalonego harmonogramu dyżurów specjalistów.

§ 14

1. Do obowiązków Kierownika Centrum należy zarządzanie jego pracą, koordynowanie pracy specjalistów, a w szczególności: podejmowanie decyzji merytorycznych i finansowych, archiwizowanie dokumentacji, sprawozdawczość, kontakt z IP, zorganizowanie konferencji, szkolenia dla specjalistów, nadzór nad dokumentacją usług, dokonywanie zakupów.
2. Do obowiązków asystenta Kierownika Centrum należy: opracowanie i realizacja strategii promocyjnej, kolportaż materiałów promocyjnych, rekrutacja, monitoring i ewaluacja, ustalanie harmonogramów usług, prowadzenie ewidencji porad, bieżąca obsługa uczestników, współpraca z GOPS i UG.
3. Do obowiązków specjalisty ds. rozliczeń finansowych należy: rozliczanie projektu, przygotowanie dokumentacji i zestawień finansowych, wniosków o płatność.
4. Podejmowanie ostatecznych decyzji oraz ogólny nadzór merytoryczny i finansowy nad działalnością Centrum sprawuje Prezes Zarządu Stowarzyszenia.

§ 15

1. Skargi i wnioski dotyczące funkcjonowania Centrum kierować można w formie pisemnej do Kierownika Centrum.
2. Kierownik Centrum po przychyleniu się do skargi lub wniosku podejmuje stosowne działania w przedmiotowym zakresie, w przeciwnym razie przekazuje skargę lub wniosek do rozpatrzenia Prezesowi Zarządu Stowarzyszenia.
3. Kierownik Centrum rozpatruje skargę lub wniosek w ciągu 7 kolejnych dni następujących po dniu wniesienia, natomiast Prezes Zarządu w ciągu 14 kolejnych dni następujących po dniu przekazania przez Kierownika Centrum.

Warunki uczestnictwa Beneficjentów Ostatecznych

§ 16

1. Beneficjentami projektu mogą byś osoby fizyczne, w tym studenci – 20 osób.
2. Warunkiem uczestnictwa w projekcie jest wypełnienie i dostarczenie osobiście lub za pośrednictwem poczt do biura projektu, kwestionariusza zgłoszeniowego udziału w projekcie (dotyczy szkoleń).

Rekrutacja

§ 17

1. Kwestionariusz zgłoszeniowy udziału w projekcie jest do pobrania w biurze projektu
2. Kwestionariusze zgłoszeniowe udziału w projekcie przyjmowane są w godzinach pracy biura.
3. W procesie rekrutacji biorą udział osoby, które złożyły wszystkie wymagane dokumenty.

Organizacja szkoleń

§ 18

1. Przeszkolonych zostanie 20 Beneficjentów w ramach dwóch szkoleń.
2. Jedna grupa szkoleniowa będzie liczyć 10 osób.
3. Każdy BO otrzyma środki i materiały dydaktyczne oraz materiały biurowe (skrypt z zajęć, notatnik, długopis).
4. W przypadku rezygnacji Beneficjent jest zobowiązany do złożenia pisemnej rezygnacji z podaniem powodu dalszego nie uczestniczenia w szkoleniu.
5. Uczestnikowi szkolenia przysługuje poczęstunek (kawa, herbata, ciastka, itp.)
6. Uczestnik szkolenia obowiązany jest do regularnego uczestnictwa w zajęciach, potwierdzonego własnoręcznym podpisem na liście obecności.
7. Uczestnik szkolenia obowiązany jest do wypełnienia ankiety monitorującej w trakcie trwania szkolenia i ankiety ewaluacyjnej po jego zakończeniu.
8. Organizator szkolenia zapewnia zaplecze lokalowe, technicznie i kadrowe, niezbędne do realizacji szkolenia.
9. Beneficjent zapoznaje się z regulaminem projektu i podpisuje Kartę Uczestnika i Oświadczenie o udziale w szkoleniu

Przepisy końcowe

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

§ 16

Dokumentacja projektu, w tym ankiety informacyjne wraz z kartami usług doradczych będą

archiwizowane w siedzibie Stowarzyszenia.

§ 17

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lutego 2009 roku.

.......................................................................

Chełm, 02.02.2009 r.